3個令你的電郵推廣策略變得完善的秘訣

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儘管社交媒體和即時訊息成為最近熱門的趨勢,但電子郵件仍然是當今最強大的線上通信平台之一,特別是涉及數碼營銷的時候。根據Smart Insights,電子郵件轉化率遠高於社交媒體和搜尋引擎營銷的總和。

為了增加其吸引力,電子郵件營銷具有極高的成本效益,並允許你直接與最緊貼你公司資訊的用戶互動以創造業務。你在電子郵件營銷上可賺取38倍利潤作回報。

然而,每個人的收件箱都長期充斥著優惠、促銷、新聞和活動推廣郵件,這使企業消息難以從中突圍而岀,與潛在客戶交流。以一個辦公室上班族為例,他平均每天收到121封電子郵件,這很容易會令你的郵件與其他促銷廣告混為一體,失去營銷作用。

對大眾產生影響的解決方案是有策略地去進行電子郵件營銷,以確保你的努力能獲得回報。在這裡,我們將討論構建強大電子郵件和提高投資回報率的4種最有效方法。

 

1. 簡單為主

創建成功的電子郵件營銷活動的第一步是要準確了解你想要達成的目標。你是否想讓客戶從你的網上商店購買產品?你想告知他們即將推行的促銷活動嗎?你是否鼓勵他們註冊你所提供的新服務?

你的整個電子郵件應該表達你的主旨,同時盡可能保持簡潔。發送包含大量信息的電子郵件不太可能引起觀眾的注意。根據Jakob Nielsen的研究,人們只會閱讀頁面上約20%的文字。

為了解決這個問題,試想像一下,你的客人是一位非常忙碌的人,他只能在上下班或喝咖啡的時間來查閱電郵。你需要一段精簡而有吸引力的內容。不要使用太長段的落或句子,而是用副標題和列點,令讀者更容易消化文章。

最後,讓你的行動呼籲(call-to-action)變得明顯。在你的電子郵件中添加一個明確並有號力的用語按鈕,或使用網頁連結。如果你計劃使用多個行動呼籲,請確保所有電子郵件連結指向同一個位置,這能夠進一步強化實現目標的機會。

看看Airbnb的這個典型例子。這封電郵簡短易明,用戶可以輕鬆瀏覽信息,並通過清晰、視覺上吸引人的圖進行補充,並以明確的行動呼籲按鈕作結。

 

2.創建一個引人入勝的主題

47%的電郵收件人根據其主旨而決定是否行打開該電子郵件。如果你的用戶不打開你的電子郵件,那麼製作強大的內容根本毫無意義。除非你擁有一個忠實的追隨者會主動打開你的每封電子郵件,一個引人入勝的主題是讓你致勝的重點之一,能促使你的訂閱者在其收件箱中打開你的郵件。

一個電子郵件的主旨必須同時達到幾個目的:激發讀者的興趣;傳達電子郵件的目的;反映品牌的個性;促使讀者採取行動。撰寫岀色的主旨有時可能是撰寫電郵最難的部分。

那你怎麼寫出完美的主旨?其實你可以從幾個角度來看,例如:

 

營做緊迫感

主旨內包含「緊急」、「重要」或「即時」等字眼證明了可以增加點擊率。可以嘗試列明在有限的時間內生效或者說某產品即將售罄來實現這一點。

例子:“[週末限定]在它售罄之前立即行動……


引起用戶的好奇心

在你的主旨中提出一個問題,並設定只能通過打開電子郵件來回答,或者分享一些特別的東西,以便你的讀者必定能知道它的含義。

例如:“一個更快的驢”(The Hustle)

 

提供解決方案

確定用戶在苦惱什麼,然後定一個有效解決問題的主旨。

例子:你的美容問題完美地解決了(Sephora)


重新定位你的客戶

提醒用戶他們未能完成某項操作,其中一種非常有效的方法是給他們一些動力,令他們能夠重新再試。

例子:“你的購物車內所選的商品價格正在下降

另一個需要注意的事項是確保你的主題與電子郵件內容互相關連。千萬不要撰寫一些誤導性的主題來吸引你的訂閱者,雖然這可能會暫時提高參與度,但最終只會令他們失去對你的信任並降低你之後的點擊率。

 

3.建立適合行動裝置瀏覽版面

如果你想提高點擊率和增加互動,那麼為移動設備優化電子郵件內容必不可少。 88%的用戶主動在手機上查看電子郵件,假若未能針對移動設備進行優化,將意味著失去大多數受眾群體。

在為移動設備創建電子郵件時,請保持主題簡短。根據ReturnPath,典型的桌面版電郵主旨顯示大約60個字符,而移動設備平均只會顯示25至30個字符。使用較大的字體以便於閱讀,確保你的行動呼籲清晰可見。記得單行輸入信息並小心使用圖片,因為許多電子郵件閱讀器通常會自動封鎖圖像。

流動設備經常被忽視的一個好處是,你基本上可以獲得第二個主旨。這是你在電子郵件閱讀器主屏幕上標題下方的簡短描述,可以作為一個「預告」,進一步引起讀者的注意力。標題是概述你的電子郵件內容的最佳方式,並告訴你的訂閱者,如果他們點擊你的電子郵件,將會看到什麼。

關於優化移動設備的最後一點,就是要巧妙地利用設計,突出重點。由於智能手機屏幕大小不一,你的觀看者只會看到你電子郵件的一部分,著重表達重點可讓讀者輕鬆了解電子郵件的內容而無需向下滾動。

一個簡潔的電子郵件概述了所有重點。

下次你向訂閱者發送電子郵件時,請務必記住這三個簡單的提示,我們保證你很快便可以在點擊率方面看到轉變和效果。

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