社交媒體營銷專家 VOL.4: 如何在社交平台善用文字

Marketing Social

以文字為主的平台讓你充分利用語言的迷人力量。 Facebook,Twitter,LinkedIn和WhatsApp是方便的數碼營銷資產,但哪些最適合你?怎樣才能最有效使用它們的功能?

社交媒體營銷是你的策略中非常重要的一環,說實話,現在有很多社交平台,你真的需要在每個平台上都開設一個帳戶嗎?或者你可以從中選出幾個好好使用?你應該把更多的資金和精神放到哪些渠道?

這一切都取決於你的目標受眾。 例如,你的目標是女性、青少年還是上班族? 針對每個組別都有一個最佳合適的平台,並有最佳的實踐方法。

利用「文字平台」創出不一樣的效果

我們前一個SMM Guru系列已介紹了有關視覺平台的資訊,現在是時候了。利用以文字為主的平台最具吸引力的功能之一是其無可否認的能力,對你的客戶服務非常有效。 基本上,他們是與粉絲(或酸民)互動的絕佳平台。

請閱讀下文,了解充分利用這些平台的最佳方法。請記住,你的策略應該著重質量而不是數量。

Facebook

最適合的企業:

  • 希望通過最受歡迎的社交媒體平台吸引最多的人:Facebook擁有每日超過20億活躍用戶(佔全球的22%),它仍然是香港最受歡迎的社交媒體平台,擁有75 %的使用率。
  • 想要瞄準X世代或嬰兒潮時期的受眾,他們其中一半以上都是在Facebook的用戶。查看Instagram,YouTube和Snapchat,了解如何更好地聯繫Z世代。

如何充分利用Facebook:

  • 創建並維護一個出色的Facebook企業專頁,包括專頁個人資料和封面照片,以及相關信息和CTA按鈕。
  • 要定時並選取最佳時間發布有吸引力的內容,分享博客、文章、視頻和圖片,並好好利用Facebook Live。
  • 在最新動態或即時動態中排定Facebook廣告,並為遊戲製作試體驗廣告(Playable Ads)或為時尚品牌製作AR廣告。使用Facebook Analytics監察進度。
  • 讓你的團隊在Facebook上談論/讚揚你的品牌,因為72%的人認為,如果你的員工參與討論會讓他們對品牌有更大信心。
  • 與客戶溝通並回覆他們的意見。

LinkedIn

最適合的企業:

  • 目標在接觸收入高的人。

超過40%的富豪使用LinkedIn,每個財富美國500強的企業都有總會有一個代表用這個平台。

  • 想要獲取更多男性比例(57%對43%)。
  • B2B營銷人員。 B2B網站和博客的社交流量中有一半來自LinkedIn,50%的B2B買家利用它來做決策。
  • 正在招聘人手,因為97%的人力資源部門都是使用它來聘請人才。

如何充分利用LinkedIn:

  • 使用專業的圖片、橫幅、正確的標題,目前的位置和簡介,以及足夠的技能,職業和學歷來完成你的個人檔案。
  • 與相關行業的個人和公司建立聯繫。這有助你了解行內的空缺和行業的最新消息,同時擁有大量的受眾。
  • 分享內容!這包括行業或公司新聞、博客、文章和視頻。
  • 推廣職位空缺和揀選應徵者。

Twitter

最適合的企業:

  • 想要吸納富裕的年輕一代,他們佔了用戶的80%。
  • 在平台本身操作,例如新聞或出版。
  • 對政治、名人、文化或時事有既得利益。
  • 貼文感覺放鬆、有趣、不會那麼官腔和正式。
  • 通過即時解決客戶問題,從額外的客戶服務層面中受益。

如何充分利用 Twitter:

  • 將最好的推文固定在個人資料頁面的頂部,無論是關於你的看法還是最熱門的新產品。
  • 根據與你的品牌相關程度來分享對新產品的意見,並使用常用的hashtag確保你的推文被看到!
  • 使根據與你的品牌相關程度來發布與你的業務相關的文章,再次並使用常用的hashtag,增加曝光。
  • 與你的粉絲互動並回覆有意義的tag(提及你的tag)。要保持友善、思想開放和輕鬆的態度。

社交媒體營銷專家系列的下一章

好吧,現在就是社交媒體營銷專家。總而言之,正如你現在所希望的那樣,社交媒體是數碼營銷策略的重要部分。無論你選擇視覺為主還是以文字為主的平台以及如何使用它們,完全取決於你銷售的產品和銷售對象。

我們有一些博客是關於Instagram和Pinterest等視覺為主的平台,也有一些是關於電子商務平台,以及我們對受眾的理解

沒有一個特定的方法來充分利用社交媒體或一些平台不斷發展。WhatsApp Business將很快成為競爭的一份子。WhatsApp的新B2C應用程序允許企業與客戶聊天並管理查詢,而WhatsApp Business API為大型企業提供相類似的功能。一個完善的產品目錄功能可以促進電子商務銷售,加強廣告效能,甚至讓你於應用程式內付款。未來就在我們手中。

請繼續關注First Page 的博客,下週將有一個全新的主題,以助你提升廣告系列效能!