企業信譽管理的5大好處

負面評論?回應不佳?用詞不當的評論?在數碼世界中,用戶發佈的內容很快就會傳播開去,任何人只要能夠接觸互聯網,都可以在短時間內影響公眾對你品牌的看法,這就是網絡信譽管理(ORM)的發揮作用的地方。

簡而言之,ORM是你網絡企業聲譽的急救包。由於97%的消費者在尋找當地企業時會閱讀網絡的評論,因此ORM利用策略有效制止情況惡化。

對你的業務進行簡單的Google搜尋會影響你公司、產品或服務的素質。在每次購買前,87%的線上消費者會比較不同商店,你的網絡聲譽有深遠的影響。

現在,我們為你闡述企業採用網絡信譽管理(ORM)的5大好處。

1. 網站權重

你是否知道擁有正面網絡評論的企業,會對其訪者的信任度增加74%?滿足你的網絡訪客需要就跟要令店內的客戶滿意一樣重要。

當你的企業出現在搜尋引擎的越高位置,你可以構建更高的網站權重。要記住,這些搜尋結果必須是正面的,因為負面搜尋結果可能會對你的網站權重造成負面影響。

網絡聲譽管理(ORM)運用策略以確保你的品牌以最佳形式呈現受眾眼前。總括來說,ORM會阻擋有關你企業的負面搜尋結果,同時為正面網址編制索引。包括設置常見問題和在論壇中配置帳戶,從而帶來積極的反饋。

2. 即時監察

當你運行聲譽管理廣告時,當你的企業在網絡中被提及,你就會收到通知。

使用數碼營銷公司進行ORM的一個大優勢是,你可以花更多的時間專注在你的業務上,而不必擔心批評者的說話。除了設置警報工具外,你還可以全天候閱覽線上報告。

此外,ORM還可以對你的廣告進行全面監察,包括流量增長、競爭對手市場佔有率、推薦網站以及搜尋結果頁面(SERP)的關鍵字排名。這讓你監察需要改進的地方,同時啓發更強大的數碼營銷策略。

3. 建立連接和提高搜尋結果

SEO關鍵詞和ORM之間存在著相互依賴的關係,因此SEO被認為是網絡聲譽管理中的重要「分支」。

作為核心策略,ORM建立了大量的社交媒體和外部檔案連結。在常見的例子中,LinkedIn頁面被認為是外部檔案,或者被稱為寄生蟲網址(Parasite URLs)。寄生蟲網址多數是子頁面(subpages)或子域(subdomains),它們會影響主域名 (primary domain)或根網域(root domain)。

SEO連結建設(link building)可加強網絡連接,提高頁面搜尋結果並加強你的網站權重。

4. A POSITIVE BRAND IMAGE正面的品牌形象

圖片來自Google

當有人搜索相關產品或服務時,Google會優先考慮擁有最大網站權限和高評分的企業。

如上圖所示,本地理髮店的前三名搜尋結果均為四星評級以上。根據最近的統計數據,在購買產品或使用服務之前,49%的線上訪者至少要求企業擁有四星評級。

應該如何實現這個目標?微型網站(Microsites)。作為關鍵性的ORM方法,微型網站被創建為補充網頁,成為你品牌的獨立頁面。微型網站通常以子域名的形式出現,有助於對你的主要網站獲得排名。

5. 透過信譽管理優化你的品牌

在First Page,我們為你的ORM計劃中實施額外的解決方案。

我們根據具體情況,利用高效的策略去優化你的品牌。這包括將你的社交媒體用作緩衝網站(buffer sites)、新聞發布、Google上的商家信息、點擊等方法運行信譽管理。

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