訪客於網頁停留的時間短？3個增加停留時間的重要因素！

訪客從搜尋結果進到您的網站後，再回到搜尋結果頁面所花費的時間，就是「停留時間」（Dwell Time）。這是一個對網站排名非常重要的指標，因為它直接反映了您的網站內容是否有效滿足了用戶的搜尋意圖。

SEO從來都不只是着重網站中關鍵字的數量或排版，更重要的是用戶體驗。如果您的網站內容值得信賴、權威且具原創性，訪客自然會停留、瀏覽，進而提高轉換率。而搜尋引擎供應商正是透過一套複雜的演算法，來衡量這些行為，並將其轉化為重要的排名信號。

深入解析「停留時間」與「平均網頁停留時間」

雖然這兩個名詞常被混用，但在數位行銷中它們代表著不同的概念：

  • 停留時間 (Dwell Time)： 指用戶從點擊搜尋結果到再次回到搜尋結果頁面的總時間。這是 Google 用來判斷內容是否滿足用戶需求的重要指標。停留時間越長，代表您的網頁越有價值。
  • 平均網頁停留時間 (Average Page Duration)： 這是 Google Analytics (GA) 報表中的指標，指用戶停留在特定頁面的平均時間。GA 的計算方式是透過記錄用戶在頁面上的「點擊」或「互動」時間戳來判斷。
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GA 如何紀錄「停留時間」？

Google Analytics 4 (GA4) 記錄的是「平均工作階段時間長度」，其計算方式與傳統的「停留時間」不同。GA4 透過事件（Event）來記錄用戶在網站上的行為，例如頁面瀏覽、點擊、滾動等，藉此計算用戶在頁面上的時間。
舉例來說：

  • 用戶在 Google 上搜尋「美味咖啡廳」。
  • 他點擊了您的網站，在頁面上停留了5分鐘後，直接關閉了網頁。
  • Google 停留時間 (Dwell Time) 會記錄為 5 分鐘，這是一個正面的排名信號。
  • GA4 會記錄這個工作階段為 0 秒，因為沒有第二個互動事件發生。

這就是為什麼單看 GA4 的「平均網頁停留時間」或「平均工作階段時間」無法全面反映網站表現。您必須將這些數據與您的跳出率 (Bounce Rate) 結合分析，才能獲得更全面的洞察。

如何查看 GA 報表？

在 GA4 報表中，您可以前往「報表」>「參與」>「總覽」，在「總覽」報告中查看整個網站的「平均工作階段時間長度」。若要查看特定頁面的「網頁停留時間」，您可以到「報表」>「參與」>「網頁與畫面」，即可查看每個網頁的平均停留時間。

Google 如何解讀停留時間來影響排名？

Google 認為，如果用戶在點擊搜尋結果後，在您的網站上停留很長時間才返回搜尋頁面，這是一個非常強烈的信號，表明您的內容對該用戶而言非常有幫助，且高度相關。

  • 高停留時間： Google 判斷您的網頁是優質且相關的，會提高其在搜尋結果中的排名。
  • 低停留時間： 結合高跳出率（用戶立即跳出），Google 會認為您的網頁未能滿足用戶需求，可能會降低其排名。

這也是 Google RankBrain 演算法的核心運作方式之一。AI 會學習用戶行為，並將停留時間作為一個重要的使用者體驗指標，來判斷網頁的價值。

如何有效提升停留時間？

除了您內容中提到的內容質素、易於瀏覽和品牌聲譽，以下是一些能有效提升網站停留時間的具體策略：

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1. 內容質素及優化

優質的網站內容是吸引訪客停留的關鍵。首先，您的內容必須能解答用戶的疑問，並提供深入且全面的資訊。同時，內容的呈現方式也很重要，包括：

  • 多媒體元素：在文章中加入影片、資訊圖表或圖片，讓內容更生動有趣。
  • 清晰的格式：善用標題、副標題和粗體字，讓長篇內容易於閱讀和掃描，幫助用戶快速找到他們需要的資訊。

2. 網站技術與用戶體驗(UX)

即便網站內容優質，如果用戶難以瀏覽，一切都是徒勞。為了延長網站停留時間，您需要確保網站具備易於瀏覽的特質：

  • 提升網頁載入速度：如果網站載入太慢，用戶會直接跳出。
  • 優化行動裝置體驗：考量到大部分流量來自手機，網站必須在行動裝置上順暢運作。
  • 清晰的內部連結：在內容中加入相關頁面連結，引導用戶瀏覽更多網站內容，從而增加他們的總停留時間。

透過這些設計與技術上的優化，您的網站才能有效留住訪客。

網站技術與用戶體驗 (UX)

  • 提高網頁載入速度：用戶的耐心是有限的，如果您的網站載入過慢，他們會直接跳出。
  • 優化行動裝置體驗：確保您的網站在手機和平板電腦上能順暢瀏覽，因為大部分流量來自行動裝置。
  • 建立清晰的內部連結：在文章中加入相關頁面的連結，引導用戶瀏覽更多內容，增加他們在網站上的總停留時間。

3. 互動與參與

若想提升用戶的網站停留時間，互動與參與是關鍵。您可以在網頁中加入測驗、投票或留言區等互動元素，鼓勵訪客參與其中。同時，文章的開頭至關重要，務必以引人入勝的方式吸引用戶繼續閱讀，並在適當時機加入明確的行動呼籲 (CTA)，引導他們點擊相關文章、訂閱電子報或留言，進一步延長他們在網站上的停留時間。

4. 品牌聲譽

聲譽永遠都是最重要的，甚至比網站本身更重要。聲譽在互聯網上比現實生活更難建立，也很容易被拆毀，例如只要企業聘請了一位形象不太好的KOL，又或者公司的創辦人的女兒一次錯誤的發言等等，辛苦建立起來的品牌都可以因此而倒下。因此，保持良好聲譽是在最重要的策略，去確保網上的表現，從而增加在SEO上的排名。

透過這些策略，您不僅能提升平均網頁停留時間，更能向 Google 證明您的網站內容對用戶極具價值，從而在競爭激烈的搜尋結果中脫穎而出。如果您還有疑問，歡迎聯絡我們的數碼營銷專家！