Google評論終極指南

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Google評論(Google Reviews)對於一個品牌在電子商務中的形象是十分重要的,它對於你的電子營銷成功也有著重要影響。Google用家一般能透過在Google搜尋或者Google地圖中找到商家資訊,並在Google My Business清單找到商家並加以評論,用家從一星至五星中賦予評級,同時也可以選擇額外添加文字評論。

這些評價為你公司和潛在顧客帶來有用的資訊。再者,良好的Google評論更可以改善公司網站的搜尋排名。

這樣,你大概能了解為什麼Google評論對你的營銷推廣活動是如此重要吧?這裡有三個重要原因解釋Google評論的數量和質素為什麼會對你的營銷推廣活動十分重要。

 

1. 有價值的意見回饋 

Google評論可以幫助商家了解客人對他們的店鋪或品牌有什麼喜歡或不喜歡的地方。

正面或有建設性的評價對於公司的成長或業務的建立是十分重要的。它們提供獨有機會,讓你分析客人是如何評論你的公司。作為商家,我們都應該明白聆聽客人意見的重要性,這同樣適用於Google評論。

對於不同類型的評價都需學懂回應:感謝正面回應,同時亦要誠懇地回應負面評價。研究發現,如果你可以提供一個合理解釋給不滿意的客人,而且能完滿解決他們提出的問題,當中95%的客人會再次進入你的網站。

 

2. 顧客影響

Google評論對顧客的影響不容忽視。它是一個強大的工具,可以影響和幫助顧客建立他們的意見。和其他人的個人意見相比,有85%的顧客更相信Google評論上的意見。

再者,有73%的網上購物者只會閱讀六個評論就會下決定要買什麼。只要你可以證明你的公司處於行業中的領先位置,自然地就會有部份客人相信這個說法。

但是,如果一個第三方的客人留下了一個公正的負面評價,那麼一切正面評價將難以復存。

 

3. Google 排名對於本地公司的影響

Google評論的數量和質素對於一間公司的Google排名有著十分重要的影響。Google評論是SEO策略當中的重要一環,這點對本地公司的影響更甚。對於搜尋引擎來說,良好的Google評論是一種強大的權威信號,同時也證明你公司的產品是有可信性的。

和商家相比,Google更相信你的客戶。你可以如何爭取Google的信任?你可以提高在Google搜尋引擎上的曝光率。如果一個潛在客人在Google上搜尋產品或者公司,他們會認為一間有較多Google正面評價的公司更為可靠。

同時地,他們會傾向瀏覽及研究擁有更多良好Google評論的公司所提供的產品。結果呢?就是讓你的網站帶來更多點擊!當有更多潛在客人點擊你的網站,而你的網站也有不少的良好評價,那麼網站排名自然就會有所增長。

 

未來的Google評論

有58%的網上購物者認為一間公司的星星評價是他們考慮是否購買產品的其中一個最重要的因素。

你也不會想錯過個強大的營銷工具並且落後於人吧!現在就利用Google評論的優勢,並且讓企業獲得最高的五星評價吧。

已經準備好善用Google評論來為你的公司得到應得的權威性和曝光率?你同時也可以多加閱讀《給新創公司的數碼營銷貼士》或《如何撰寫SEO高品質內容》?。這兩篇文章都可以幫助你擴闊你的SEO知識和在數碼營銷這場博奕上獲取更多心得。