Google評論對SEO網站排名有何影響?

毫無疑問,Google評論非常重要。Google評論是其中一種最直接的方式,讓客戶分享他們對品牌的看法。 然而,Google評論對SEO 排名有影響嗎? 答案是肯定的──絕對有影響。

還未開始收集Google評論嗎?現在是時候了!



  1. Google評論對企業的影響力

在今天的網絡世界中,網上評論比從前更為重要。負面評論會損害企業的聲譽,而正面評價則有助吸引新客戶。

Google評論具影響力,因為評論會出現於搜尋結果的當眼位置。

正因為如此,不少企業都會鼓勵客戶留下正面評價;然而,並非所有評論都具有相同價值。

有些客戶會花時間寫下詳細、經過深思熟慮的評論,而有些客戶則純粹簡單地留下評分。企業需要謹慎地選擇哪些評論是可信的。

一兩則負評可能不足掛齒,但如果大部分評論傾向負面,那麼您可能需要重新審視及評估公司的客戶服務了。


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鼓勵客戶留下Google評論的最佳方法!


  1. Google評論如何影響搜尋結果頁面(SERP)

雖然Google一直對演算法背後的運行模式守口如瓶,但我們非常了解搜尋結果頁面(SERP)的執行原理。

眾所周知,Google評論會影響企業網站的排名,但很少人了解Google背後是如何透過評論來為網站進行排名。

實際上,很多因素都能影響Google搜尋結果頁面的排名,包括評論數量、平均評分及評論的新舊度。

Google還會考慮評論與用戶的搜尋關聯性,例如若有用戶搜尋「紐約薄餅店」,對比其他城市薄餅店的評論,Google會更看重紐約薄餅店的評論。

Google亦非常重視客戶的滿意度,因此,擁有較多正面評價及高評分的企業在搜尋結果頁面中會排得越前。

對於致力贏取客戶好評,以及重視客戶服務的公司來說,這是一個好消息。

感到稱心滿意的顧客有機會留下正面評價,並為企業帶來更好的SEO排名。


  1. 如何令企業獲得更多正面評論?

相信所有企業經營者都知道客戶評論的重要性,良好的評論能吸引新客戶,而劣評則對業務不利。在現代數碼世界裡,客戶的評價較以前更為重要。滑鼠只需輕輕點擊數下,您的潛在客戶就能看到其他人對您的業務的評價。這亦是為何您要盡最大努力爭取最多的正面評價。以下有些小貼士供參考:

  • 您需要重視客戶的滿意度。如果您的客戶對您的產品或服務感到滿意,他們很可能會留下正面評價。
  • 讓客戶能輕鬆留下評論。在網站、電子郵件下款簽名中提供Google 商家頁面或其他評論網站的連結。
  • 專業地回應正面及負面評論。 這能向潛在客戶展示您是何等重視企業的客戶服務。

透過以上一系列方法,將能幫助企業爭取更多正面評論。


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  1. 回應負評的技巧

對於網上業務經營者來說,負面評論是不可能百分百避免的。

面對負評從來都不是一件有趣的事,但總有一些方法能減低負評帶來的傷害,甚至能扭轉成對企業有正面之效的評論。

  • 面對負評,首先深吸呼一下,讓自己有抵受抨擊的準備。要記住,撰寫評論的人是企業的客戶——即使他們對品牌產品或服務的體驗並非正面,但他們的意見仍然很有價值。 所以回應評論前必須保持冷靜及專業。
  • 第二,嘗試視負面評論為一個機會。以此為契機,從錯誤中吸取教訓,並作出改變,從而改善每位客戶的體驗。 這不僅可以提升客戶的滿意度,還可以於日後幫助您避免更多負評。

最後一點,如何回應評論非常重要。回應負評是一個好機會去展示企業何等重視客戶滿意度——因此,請確保以真誠、樂於提供協助、有禮的態度回應。


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總結:關於Google評論及SEO

SEO可能對不少人來說是一個謎,關於SEO策略的文章、博客多不勝數,要從中找到值得閱讀的需要花上一定時間。

然而,在眾多SEO策略之中,關於Google評論的內容絕對值得花時間研究和實踐。

Google評論對SEO有明顯的影響力,Google評論亦是其中一個渠道向潛在客戶展示企業的可信程度。

在充斥著網上騙局和假新聞的時代,客戶滿意度比以往任何時候都更為重要。

Google 評論可以幫助您與潛在客戶建立信任,並讓他們知道您是一家可靠的公司。

此外,Google評論可以成為危機管理中一項有價值的工具。如果您的企業正受負面形象影響,正面Google評論能幫助您重建品牌網絡聲譽,並同時改善SEO。因此,如若您正在尋找能帶來回報的SEO策略,Google 評論絕對是必不可少。

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